【i研4コマ】25話「アプリ不具合時の某キャリアの対応」
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iphone研究員ブログ 4コマ漫画
毎週月曜夕方6時公開予定
お客(5~60代女性)「LINEが動かなくなったのよ」
店員(来店受付担当)「他のメッセージアプリ等は動きますか?」
お客「使わないから分からない」
店員「LINEは弊社のアプリじゃなので対応が出来ません。今は混み合ってますので2時間くらい掛かります」
お客「すぐに使いたいのよ」
店員「私は修理の事はお答えできないのですが、機種変更だったらご案内出来ますよ!」
お客「そしたらLINEも使えるようになるのかしら?」
店員「使えますよ。お客様の機種ですとこちらの機種(最新機種)が同じメーカーのですね」
用事があったので私はここで店を出ました。
店員は客のスマホに一切触ることなく、改善方法を薦めるような事も無く、機種変更に話を持ち込みました。
少なくとも見てる限りではLINEのトーク履歴の話題も出ていません。
アプリに不具合があればスマホの再起動、それでもダメなら最悪アプリの再インストールをしてみてください。
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