【i研4コマ】25話「アプリ不具合時の某キャリアの対応」

毎週月曜夕方6時公開予定

お客（5～60代女性）「LINEが動かなくなったのよ」

店員（来店受付担当）「他のメッセージアプリ等は動きますか？」

お客「使わないから分からない」

店員「LINEは弊社のアプリじゃなので対応が出来ません。今は混み合ってますので2時間くらい掛かります」

お客「すぐに使いたいのよ」

店員「私は修理の事はお答えできないのですが、機種変更だったらご案内出来ますよ！」

お客「そしたらLINEも使えるようになるのかしら？」

店員「使えますよ。お客様の機種ですとこちらの機種（最新機種）が同じメーカーのですね」

用事があったので私はここで店を出ました。

店員は客のスマホに一切触ることなく、改善方法を薦めるような事も無く、機種変更に話を持ち込みました。

少なくとも見てる限りではLINEのトーク履歴の話題も出ていません。

アプリに不具合があればスマホの再起動、それでもダメなら最悪アプリの再インストールをしてみてください。