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人気?不人気?水没修理

昨日の修理案件はなんとすべて水没修理でした。

天気が悪かったからかな?

と思いきや、そのほとんどが雨とは関係なかったようです。

 

昨日来たお客様の一人が

「他店より安く、復旧しなかった場合料金が発生しないというのが良かった」

と喜んでいただけました。

 

そう、過去にも記述しましたが、修理金額5,400円、復旧しなければ無料なのです。

作業時間は3時間から、腐食具合によって5時間~翌日以上。

ではいったいどんな修理を行っているのか。

今回はより細かく説明していきたいと思います。

 

水没作業内容

1. 画面部分を開けます。

DSC_0103~01

サビやショートしてる基盤を見てゲンナリします。

 

2. さらに細かく分解して残ってる水分を除去します。

DSC_0093~02

 

3. 洗浄液を使い、サビを取り除きます。

ここで最初の分岐なのですが、見た目でほとんど水没の影響が見られなければ洗浄液をつけたブラシでこするだけで解決するケースもあります。

この場合、作業時間1時間半で終了しました。

DSC_0088~01

擦っても取れないサビや、見えない部分の腐食が酷そうな時は洗浄液にしばらく浸けて、その後再びブラッシングです。

DSC_0094~02

DSC_0087~01

この浸けてる時間が腐食具合などによって変わってきますが、一回目の確認の時は1時間くらい浸けています。

 

4. 基盤以外の動作確認をします。

3で洗浄液に浸けた場合、その時間は待ち時間となり手が空きます。

その空いた時間で基盤以外が無事かどうか、別の基盤を入れて起動するか試します。

電源が入らない場合、液晶が映らないのか、バッテリーがダメになっているのか、単純に電池切れなだけか、

これらを検証しなければなりません。

バッテリー関連に異常がある場合、バッテリー本体が悪いのか、充電コネクタが悪いのかを検証します。

検証のためには各パーツを付け替えるわけですが、この往復作業が結構時間が掛かります。

DSC_0102~01

 

5. 洗浄後の基盤を確認します。

DSC_0101~01~3

4の確認で基盤以外が無事ならば、ここで電源がついてホーム画面に行ければ無事復旧となります。

基盤以外にも問題がある場合、一旦別の動作確認用iPhoneにお客様の基盤をはめて試します。

これで起動すればデータの取り出しが可能になるので修理完了となります。

あとはお客様に確認し、問題のある部品を交換するか確認を取ります。

ここまで順調に行けば2~3時間で終了です。

 

6. 復旧しなかった場合…

DSC_0100~01~2

3~4の繰り返しです。

再び洗浄液に1時間以上浸けます。

また分解・組み立てを繰り返すので、ここまでで4~5時間は掛かってます。

あとはお客様の待ち時間次第です。

お客様の来店時間や、テスト状況によっては一晩待ってもらうケースが多いです。

この場合、一晩洗浄液に基盤を浸けておきます。

 

7. 一晩経って…

前日何の反応もしなかったiPhoneも復旧する場合があります。

ダメだと思われたバッテリーも復活してたこともありました。

 

復旧しなかった場合、今後どうするかお客様と相談です。

日数を頂けたなら、長時間洗浄液に浸けて、1日1回動作確認をしたり、一ヶ月間漬け込んでみたり。

それで復旧する場合もあります。

 

以上!

ザックリとですが作業内容と、どうして時間が掛かるのかがわかって頂けたでしょうか?

以前これを説明したお客様から

「復旧しなかったら無料って、儲けとか出なくてそちらは大丈夫なんですか?」

とこちらの心配もしてくれました。

そうなんです、復旧しないと時間だけを浪費してお金になりません。

お客様が落ち込むのと同様に(と言っては失礼かもしれませんが)我々も落ち込みます。

だから我々もがんばります!

 

あ、もちろん水没修理以外もがんばりますよ!

 

 

※お電話にてご予約を承っております。

在庫には限りがございますので、修理ご希望の場合には、ご来店の前に当店までお電話にてご連絡ください!

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