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【重要】iPhone7/7Plusの修理をご検討のお客様へ

よくある質問

公開日: : 最終更新日:2017/02/25 よくある質問 , , , , ,

iphone修理にかかる時間はどれくらいですか?

おおよその修理にかかる時間は1時間程になります。水濡れ修理では4時間程お時間を頂きます。

 

iphone修理料金が追加されたり増加する事はありますか?

他の修理箇所がある場合以外、修理の料金が増加する事はありません。

 

iphone修理をした後の保障などありますか?

30日間の再修理保障があります。動作に異常が有る場合お申し出ください。

 

パーツ部品の持ち込み、取り付け修理をしれくれますか?

3,000円~お持込品の取り付け修理を常時行わせて頂いております。

 

iphone修理が出来なかった場合修理料金はどうなりますか?

修理料金は一切頂きません。郵送修理の場合には配送料のみお客様負担となります。

 

パスコードロックをかけたまま修理依頼をする事はできますか?

パスコードロックをかけたまま修理をご注文くださいますと、内部のデーターなど見せる事無く修理依頼をするができますが、全ての動作確認を行うことが出来ません。修理に出したことが原因で故障した事があった場合、保証をお受けする事ができません。パーツ交換で済む修理ではほとんどトラブルはありません。水没修理などはパスコードロックをかけたまま修理に出さないで下さい。

 

郵送修理の支払い方法には何がありますか?

代金引換・銀行振り込みでのお支払い方法があります。

 

郵送修理にかかる日数はどれくらいですか?

修理が到着した当日に出荷をさせて頂きます。パソコン修理や水濡れ修理は後日の出荷になる場合があります。

 

電話帳や写真などデーターは消えますか?

パーツ部品の交換作業となるため内部データーは消えません。作業中の万が一のデーター消失があっては大変ですのでiPhone研究所のお店側がデーターバックアップを保存してから修理を開始するのか、お客様自身でデーターバックアップは済ませてあるのか、必ずお申込書に記載項目がありますのでご記入ください。

 

iphone修理金額を正確に知りたいのですが

修理商品の情報をご入力して頂ければメールにて担当者が修理料金などお見積もりをお送りする事もできます。分かりにくい場合はお気軽に直接メールやお電話でお問い合わせください。

 

郵送中に事故が発生した場合保障してくれますか?

郵送中の事故等について当社では一切責任を負いかねます。

 

iphone修理依頼後Apple社からの正規保障は受けられますか?

修理・点検開始時点でApple社からの正式な修理サービスの対象外となります。2回目以降の修理をご依頼くださいますお客様へは割引なども行っておりますのでご依頼時にお申し出下さい。

 

カバーケースや付属品などSIMカードも一緒に預けますか?

カバーケースや付属品など、iPhoneの中に入っているSIMカードは必ず取り外してから郵送・ご来店でご依頼下さい。お預かりし万が一の紛失・破損を保障する事ができませんので取り外しをお願いしております。

 

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